所以，一个人从“知道”到“做到”需要经历三个层级的转变，第一个层次的转变是知识层次的转变。

这是第一步，也是最简单和花费时间最短的转变。比起花时间整合并实践，知识层面的知道要轻松有趣得多，所以人们热衷此道。

然后问题就来了，肯?布兰佳认为，人们知道却做不到的第一个原因是信息过载。也就是说，你的成长不是因为你学得不够多，而是恰巧毁在“学得太多”。

这一点我深有感触。在信息时代，知识来得太容易了，除了学校的学习，还可以阅读书籍、参加培训、加入社群、收看直播、参与线上分享、订阅付费专栏、报名付费课程、观看名校公开课、看公众号文章等等等。

我们像集体得了知识焦虑症和知识饥渴症一样，花了大量时间获取新知识。但我们越喝越渴，因为得不到的知识永远在骚动。

所有知识产品本身并没有问题，问题在于，我们太贪心了，根本不肯停下来巩固、整合并付诸实践。

所以我们获取得有多快，遗忘就有多快。

拿网络上的文章来说，今天看到一篇关于职业规划的文章，觉得干货满满，收藏了；接着看到一篇关于时间管理的文章，讲得很深刻，收藏了；过几天又看到一篇分享阅读方法的文章，很有启发，收藏了。我们是忙碌的知识采集者，乐此不疲地打开和收藏新的文章，可是通常这些文章绝大多数会躺在收藏列表，被永远地遗忘。

知识来得太容易了，我们就像自以为精明的大妈，去超市搜罗一堆打折销售的日用品，自以为占了便宜，可实际上那些牙膏、卫生纸、肥皂已经多的到后年都用不完，只能闲置在家，挤占空间。

我们正在变成了知识囤积者，而不是真正的学习者。

真正的学习者明白“知道”不等于“学到”，“做到”才算“学到”。

贪多求快，学了太多知识，却没有留出时间巩固、整合和实践，成长是不会发生的。

就像学舞蹈，需要动作分解，老师一个动作一个动作讲解，学员一个动作一个动作记忆，一个动作一个动作练习到位。一般来说，对于初学者每节课学习的动作不会太多，老师讲解完一个新动作之后，会停下来让学员记忆和练习。如果老师只顾着教很多新动作，却没有给出练习的时间，舞蹈是永远学不会的。

密集地接触新知识，把自己淹没在信息的海洋里的学习者，就像不断听舞蹈老师讲解新动作，却跳不出舞的学生。这样的低效勤奋者，却可以理直气壮地向全世界包括他自己宣告：我在学习，我在努力，我很上进。

针对这一点，《说到做到》的作者建议，用少而精的学习，代替多而浅的大量接触信息。

请记住:对于只接触一次的信息，我们通常只能记住其中一小部分。要想掌握一件事情，需要间隔性地重复。

少而精的学习关键就在重复，比如反复读透一本好书的价值，比泛泛而读20本书的价值还大。

你犹疑徘徊的时候，别人已经跑远了。

我们在知识层面开始转变，同时用少而精的学习，代替多而浅的大量接触信息。可是这只是第一步。

从“知道”到“做到”，第二个层次的转变是态度层次的转变。阻止我们知行合一的第二个原因是态度层面的。

很多时候，我们很多时候对积极的，哪怕对自己有利的信息也半信半疑，或者干脆置之门外。我们很多情况下，会带着焦虑、消极、犹豫不决、先入为主判断或者坚持固有思维的态度去判断自己所接收的信息。

就拿阅读来说，很多人都知道阅读是一件有益处的事情，可是真正养成长期阅读习惯的人却不多。他们或者从未拿起过书，或者读了几本之后就不再读了。因为他们心里很怀疑：读书真的有用吗？我读过一些，为什么我感觉不到用处呢？我有必要花这么多时间阅读吗？多结交人脉，或者学点别的东西，会不会更有帮助？

如果说“知识过载”给了我们一个自己正在“高效快速学习”的错觉，那么态度层面的顾虑就给了我们心安理得不实践的理由。

对于没有立竿见影效果的东西，他们会半信半疑；对于和原先想法或做法冲突的内容，他们会下意识的抵触、否定和批判；对于不能轻而易举做到的事情，他们则自我怀疑：我也能做到吗？我恐怕做不到吧？

这些态度问题削弱了改变的动力。

可是你犹疑徘徊的时候，别人已经跑远了。就像我那些朋友还在怀疑看书到底有没有用，我已经靠大量阅读，做了一个读书类公众号并收获一批粉丝，靠大量阅读然后输出，写了一本书。

对于这一点，《说到做到》的作者建议，抱着积极开放的心态去尝试，不要过早否定信息、知识、观念、方法的价值。对于知识和观念，采取“绿灯思维”，始终带着一种“我怎么样才能用到这些”“我学会了，生活会有什么改变”的心态来学习。

在态度问题上，另一个重要的方法也是重复。你一时无法接纳一个新观念，但如果你从不同地渠道重复地学习这个观念，它就不再是个新观念，它很可能变成你思想的一部分。有时候你无法接纳一件事，不是因为你熟知，而是因为你认知还不够深刻。

多数人低估了“知道”和“做到”的距离。

上两个层级的改变都发生在脑子里，它们很重要，但是还不够。

因为学习不只是在脑子里完成的过程，只有当你真正将自己学会的东西变成实际行动时，你才算在真正地学习。所以从“知道”到“做到”，第三个层次的转变是行为层面的转变。

多数人低估了“知道”和“做到”之间的距离。

我最近写了一篇很受欢迎的文章《始终要在言语上胜过别人，是我见过情商最低的行为》，认识到始终要在言语上胜过别人是个很糟糕的沟通习惯，并且认识到自己存在这样的毛病，是远远不够的。

这并不意味着，你改掉了这个习惯。接下来，你还要有意识地观察自己在生活中的沟通表现，不断提醒自己改变态度和措辞，对于某些场合的不佳表现进行深刻反思。我经历过这个过程，和自己的旧有习惯抗争非常痛苦，我花了很长的时间才渐渐克服。

“知道”和“做到”之间存在距离，“知道”不等于“做到”，已知的知识需要辛苦的摸索和实践，才能娴熟地被运用。很多人老是忘记这一点，并且严重地低估了“知道”和“做到”之间的距离。把“知道”当成已经学到，所以才会在囤积很多知识之后，产生虚妄的满足感。

杨过和几个小伙伴遭遇魔女李莫愁，他亮了几个招数之后，告诉李莫愁，我先这样打然后再那样打，你必败无疑，不如我们讲和。结果真的凭着嘴皮子退了敌。余人问既然有把握打退李莫愁，为什么不打？杨过说，我知道怎么打是一回事，我能准确无误地发招又是另一回事。

“知道”很容易，但要“做到”很辛苦，知道和做到之间并非我们所认为的一步之遥，从“知道”到“做到”，我们需要付出辛苦的努力。

在行为层面，《说到做到》的作者认为，知行不合一的原因是缺少跟进。

我前天学了职业规划的知识，今天学了时间管理的方法，明天又对阅读方法开始感兴趣。没有跟进，知识就永远是纸面和头脑里的东西，你原来是什么样，接下来照样是什么样。

要想把知识转化为结果，想改变行为获得预期的结果，一定要制定跟进计划。

比如学了职业规划的知识，不能只是收藏了一篇文章，应该抽个时间对自己原有职业选择进行反思，同时进行新的规划和调整，然后把这些规划和调整转化成新的职场状态，同时重复学习相关主题的内容，不断补充相关知识，进一步优化职业规划。

得到阅读方法方面的建议，不能把知识束之高阁，而是尝试把这些方法运用到下一次的阅读中。同时跟进新方法对阅读效率的改变。如果遇到新的问题，再找新的方法来解决它。

别再因为自己知道了很多新知识而沾沾自喜，“知道”只是学习的第一步，你还要在态度上真正的接纳，在行为上真正改变，才算真正地完成学习。

不论在生活还是工作中，谁都渴望被关注，都讨厌被无视的感觉。

然而不知为何，事实往往事与愿违。

从我经手的案例来看，很多咨询者因为在职场中感受不到任何存在感，倍感无力而茫然，每每有离职的冲动，但细细分析才发现，其实能有的出路并不多，我把这种处境称为“泥沼”。

身处这种处境的人常常会陷入一团巨大的困惑中，仿佛不论自己如何努力，就是得不到任何回应，在职场中越来越像个“透明人”，从一开始的“somebody”渐渐变成了“nobody”。

如果你也存在这种情况，请一定要小心，因为一旦方法不对或者不懂如何用力，你的挣扎只会起到反作用，让你越陷越深，直到耗尽你最后一丝勇气和气力，最终浑浑噩噩一事无成！

今年上半年，我接到了一例特殊的咨询案例，咨询者叫巧儿（化名），毕业三年左右一直感觉没有动力，做什么都提不起精神，感觉自己快没救了。

说起来，巧儿的咨询道路并非一帆风顺。

在迷茫无力之际，她曾经找过其他咨询机构，但遗憾的是，对方看完她的资料之后予以明确拒绝，给她的理由是：“您的案例非常棘手，况且三年来您没有任何成就事件，我们也是一筹莫展，并表示无能为力。”

巧儿感到了深切的绝望，然而她依然不肯放弃，就找到了我。

看完她的资料后，我隐约感觉，巧儿的问题之所以让其他职业咨询机构倍感棘手，是因为它不仅涉及到单纯的职业分析，更需要细致的心理疏导，方能予以有效的解决。

如果你问我，最让人绝望的是什么？

曾经的我会自信满满地告诉你，最让人感到绝望的，无非是缺乏目标和方向感。

但随着咨询经验的累积我才发现，比起缺乏目标和方向感还要让人感到绝望的，是在回忆过往的时候，发现自己一无所长甚至一事无成。

你有过这样的感受吗？

曾经的巧儿认为，能从家乡考到城市，是一件多么了不起的成就；但入学不久她就绝望地发现，比起大城市里来的同班同学，她的英语口语发音和书面表达能力十分薄弱，常常被老师和同学取笑，这让她倍感沮丧。

大学四年来，巧儿一度非常自卑；毕业之后的她在工作的选择上只能一再让步，不断地降低自己的要求，总算应聘到了一家外贸公司做起了外贸销售的工作。

这份工作让她感觉糟糕极了，她的英语表达能力很弱，有客户前来询问的时候，她无法迅速回应，于是客户总是对她不满，就去别家询问了，所以她的成单率很低，因为这件事情，她被老板骂了不止一次，她好恨自己，也非常想做好这份工作。

然而不知为何，她越是在意结果就越紧张，原本自己虽然慢些，但总能予以回复，可一紧张，她的头脑就一片空白，于是工作效率越来越低下，成单率也越来越低。

“老师，我感觉自己好像中了魔咒一样，我挣扎了三年，真的累极了，我不知道自己哪里错了，老师，你能帮帮我吗？”

一个寂静的夜晚，巧儿在网络的另一端向我说起了自己的过往，听的出来，她的自我效能感和自我评价都很低，并且糟糕的是，她的成就事件和成功体验几乎一片空白。

我意识到，这位姑娘目前处于“低自尊水平”阶段，不能单纯地按照传统的职业咨询方法进行推进。

根据社会心理学的相关理论，自我概念中，有一个自我评价的部分就是自尊，它涉及到个体是否对自己有积极态度，是否感到自己有很多值得骄傲的地方，是否感到自己是成功的和有价值的。

而一个人的自尊水平，则直接影响到一个人的存在感。

詹姆士在《心理学原理》一书中提出了一个自尊的经典公式，那就是：自尊=成功/抱负。

这个公式揭露了这样一个规律，那就是一个人的自尊不仅取决于成功，还取决于获得的成功对个体的意义。

如果一个人有成功体验但却感受不到价值和意义（例如考试作弊得了高分），或者一个人抱负很高但在成长过程中缺乏成功体验（比如壮志难酬），都会导致低自尊的出现。

通常说来，一个成年人出现这种情况，通常和TA成长过程中的家庭亲子关系以及成长环境密切相关。

当一个人存在感弱、自尊水平低，可以从这几个因素入手分析：

1、家庭亲子关系。

巧儿的父母在她童年的时候拼命赚钱，将巧儿寄养在姨妈家，身边的大人经常和她灌输“爸爸妈妈不要你了”这样的话，与此同时，巧儿很少能得到父母的关注、回应和慈爱，这就导致巧儿的内心敏感而脆弱，安全感方面受到了严重的破坏。

2、选择参与和扬长避短。

上小学的巧儿有一回鼓起勇气，尝试参加了学校的运动会，但可惜的是，她不擅长跑步，只得了最后一名，这是她第一次想要融入这个集体，但这个活动没有能够让她获得成功体验，反过来让巧儿感到自己很失败，就更没有勇气主动融入集体了。

3、社会比较中的坐标系。

由于巧儿自觉自己性格内向，所以她的目光总是被那些自信外向的同学所吸引，上学的时候，这些同学能当着很多人的面侃侃而谈；工作了之后，这些同学更是混的风生水起——她顿时觉得自己失败极了。

随着分析的逐渐展开与深入，巧儿内心的郁结化作决堤的泪水倾泻而出，第一次咨询收到了不错的效果。

后来，巧儿又找我做了第二次咨询，这次咨询则重点放在构建自尊体系和提升存在感这两个方面。

我和巧儿说了以下几点：

1、每一次的职业选择也好切换也罢至关重要，这一步迈的好则可以重新建立自尊，迈的不好则可能事与愿违；

2、对于成功体验太少的人来说，需要调整抱负水平，也就是适当降低对职业的期望值，从愿意做且能做得好的事情入手，去获得一个又一个的小成功，这点非常关键；

3、摆正自己的位置，选择一些和自己地位、身份相似的人进行比较，看看他们做事有没有什么不足，反观自己的状况，做出合理的改进。

最终，巧儿根据这三点建议，在自己考虑的几个职业中做出了自己的决定。

如今的巧儿告诉我们，她在工作中取得了一个又一个小的成功，比如成功约谈了第一位客户，比如成功地签下了第一笔单子，比如第一次获得了客户的好评和认可，等等，她渐渐发现，原来自己没有那么糟糕。

如今的她拾起了荒废已久的专业，利用业余时间进行充电学习，居然发现这个专业竟然是如此有趣，在学习的过程中她感到了久违的快乐与满足。

“老师，我愿意也希望你把我的这段故事进行改编，让更多和曾经的我一样深陷迷茫和绝望的人看见希望和力量。”巧儿说。

我想起当年学习咨询的时候，老师对我们说过这样一番话——

“人生好比一口大锅，当来访者走到了锅底，只要他肯努力，不论朝哪个方向，都是向上的。而对于一名咨询师而言，如何点燃他内心的希望，如何让TA获得重生的力量，则是比娴熟的分析方法和技巧更为重要的力量。”

当我一次又一次走近这些人的生命并和他们的生命产生了交汇时，我逐渐认识到——

职业咨询并没有刚开始想象的那么简单，很多人出现这样那样的职业问题，通常是内心深处出现问题所致，这注定了职业咨询是一条漫长而艰苦卓绝的路。

在此特别提醒的是，我所写的每一篇故事都经过了加工与改编，你不要期待从中获得更多的细节，我知道，或许出于被动、依赖、恐惧和懒惰的心理，你希望看清前方每一寸路面，从而确保自己迈出的每一步都是安全的、都是有价值的，可是很遗憾，这是不可能实现的愿望。

一个人的职业生涯本身就充满了变数，不论思考还是行动，你都离不开勇敢、进取和独立的精神，即便有先知的告诫，你也需要独自前行，去忍受过程中的艰辛与磨难，方能获得真正意义上的成长。

叶悠然还在眯着眼，聆听的同时，也是开动脑筋进行记忆着、思索着，正如宋太平所提及的这篇文章中提示的知道不等于学会了，还是需要转化为自身行动，才能受益的。

(本章完)